Problemi su mobile, posta e calendario

Buongiorno a tutti,

non so se sia questo il posto per richiedere assistenza tecnica, ma tramite la chat in inglese non riesco a spiegarmi chiaramente con i tecnici, e continuo ad avere questi problemi :

  1. ogni tanto, mediamente una volta al mese ma non ho segnato le date, salta la sincronizzazione email e mi trovo costretto a ripetere la procedura;
  2. ora ha cominciato anche il calendario, anche questo senza motivo apparente;
  3. ma la cosa più grave per me è la quasi impossibilità di utilizzare Pipedrive in mobile. La APP è troppo diversa dal web e comunque difettosa, mentre via web da smartphone o tablet è difficile selezionare i menù (filtro, intervallo date, ec..) e riesco solo a leggere nomi e indirizzi dei clienti.

Qualcuno ha i miei stessi problemi ?

Gentile @Marco Govoni puoi aiutarmi ? Oppure puoi trasmettere questo post all'assistenza ? Tradotto da te sarà sicuramente più comprensibile per lo staff di Pipedrive.

 

Grazie, Giovanni Tola

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Comments

  • Marco Govoni
    Marco Govoni Posts: 188
    100 Comments Second Anniversary 5 Likes Name Dropper
    edited February 24 #2

    Quale provider email usi?

  • Tola Giovanni
    Tola Giovanni Posts: 30
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    edited September 2020 #3

    Quale provider email usi?

    Aruba

    Mio dominio, hosting Linux, casella vendite @ tolagiovanni.it

  • Mike van der Valk
    Mike van der Valk Posts: 4,389 PIPEDRIVE PRODUCT MANAGER
    2500 Comments Third Anniversary 25 Likes First Answer
    edited February 24 #4

    Let me know if we can help @Marco Govoni perhaps reaching out to support is still the best way to go.

  • Tola Giovanni
    Tola Giovanni Posts: 30
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    edited September 2020 #5

    Let me know if we can help @Marco Govoni perhaps reaching out to support is still the best way to go.

    Good morning,

    1) every time I talk with support, they tell me to repeat the sync again. It works, but the problem comes back.

    2) Calendar now works.

    3) Mobile (tablet and smartphone) are almost unusable, beacuse I can not select the drop down menu (filter, for example)

  • Marco Govoni
    Marco Govoni Posts: 188
    100 Comments Second Anniversary 5 Likes Name Dropper
    edited February 24 #6

    @Tola Giovanni quale provider usi come hosting? Aruba? 

    Per quanto riguarda l'app Mobile, purtroppo il design è fatto apposta per dispositivi mobili e quindi necessariamente diverso da quello web. In particolare, a quali "difetti" ti riferisci sull'App?

  • Tola Giovanni
    Tola Giovanni Posts: 30
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    edited September 2020 #7

    @Tola Giovanni quale provider usi come hosting? Aruba? 

    Per quanto riguarda l'app Mobile, purtroppo il design è fatto apposta per dispositivi mobili e quindi necessariamente diverso da quello web. In particolare, a quali "difetti" ti riferisci sull'App?

    Faccio prima a fare un video, come posso inviartelo?

  • Tola Giovanni
    Tola Giovanni Posts: 30
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    edited September 2020 #8

    @Tola Giovanni quale provider usi come hosting? Aruba? 

    Per quanto riguarda l'app Mobile, purtroppo il design è fatto apposta per dispositivi mobili e quindi necessariamente diverso da quello web. In particolare, a quali "difetti" ti riferisci sull'App?

    La versione web da mobile non permette di usare i menù a tendina, scompaiono appena toccati.

     

    La APP sezione attività non comprende i filtri personalizzati, ma seleziona solo per tipo di attività + data (oggi, questa settimana, scaduti, ecc..)

  • Marco Govoni
    Marco Govoni Posts: 188
    100 Comments Second Anniversary 5 Likes Name Dropper
    edited February 24 #9

    Giovanni purtroppo ti confermo che con Aruba ci sono alcuni problemi, in particolare con gli account "basic" di Aruba ed al momento non è prevista una risoluzione in tempi brevi. Magari se vuoi poi sentiamoci direttamente che capiamo quale soluzione adottare.

  • Tola Giovanni
    Tola Giovanni Posts: 30
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    edited September 2020 #10

    Giovanni purtroppo ti confermo che con Aruba ci sono alcuni problemi, in particolare con gli account "basic" di Aruba ed al momento non è prevista una risoluzione in tempi brevi. Magari se vuoi poi sentiamoci direttamente che capiamo quale soluzione adottare.

    Grazie, come posso contattarti?

  • Marco Govoni
    Marco Govoni Posts: 188
    100 Comments Second Anniversary 5 Likes Name Dropper
    edited September 2020 #11

    Giovanni purtroppo ti confermo che con Aruba ci sono alcuni problemi, in particolare con gli account "basic" di Aruba ed al momento non è prevista una risoluzione in tempi brevi. Magari se vuoi poi sentiamoci direttamente che capiamo quale soluzione adottare.

    vai sul mio blog marcogovoni.it e usa il bot giallo in basso a destra ;-)