Insights, Pipedrive transferiu a responsabilidade de programação para o usuário?

Uso Pipedrive faz quase 5 anos, tenho um acesso Prata, que nem existe mais, porém o formato de relatórios do sistema antigo, me atendia plenamente, com a mudança para insights, se tornou inviável, tenho vários funis, e cada um desses funis são contratantes de terceirização de vendas, que é o nosso trabalho.
Se o cliente precisa de um posicionamento rápido de cada um dos funcionários, eu tenho atualmente um trabalho enorme para mudar o Painel (cada Card dele) e enxergar a produtividade de cada operação e funcionário, pra isso, o Pipedrive pede para mudar meu tipo de acesso, aumentando meu custo operacional em US$ 17, por acesso!
Já solicitei um posicionamento no atendimento, que continua sendo ótimo, porém eles não conseguem chegar numa solução para o caso. Aguardo posicionamento do Pipedrive!