REUTERS/Henry Romero
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Em entrevista para o Jornal Económico Jens Oberbeck, vice-presidente de vendas da Pipedrive, garante que a solução para este desafio está no tipo de comunicação que a organização faz: o cliente vai ficar se essa comunicação mostrar que o compreende, sabe o que está a passar naquele momento e lhe oferece o conteúdo de que necessita.