Você está dando atenção à retenção dos seus clientes?

Manuel Oliveira

Quando os clientes estão satisfeitos, as empresas também estão. Afinal, clientes fiéis garantem vendas estáveis e, ao mesmo tempo, reduzem os custos de aquisição. Mas como as empresas conseguem transformar novos clientes em clientes fixos? O que lhe faz comprar com a mesma empresa novamente?

Neste artigo, você aprenderá quais são os indicadores determinantes para a retenção de clientes e quais estratégias você pode usar para fidelizar seus clientes à sua marca.