Ajout d'une personne ou d'une organisation et affaire

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Marylise
Marylise Member Posts: 1
First Anniversary

Bonjour, "Oups ! Le message suivant s'affiche lorsque vous cliquez sur ajouter une personne ou une organisation : Something went wrong"

L'assistance ne répond pas depuis 30 minutes environ lorsque j'ai signalé ce bug. Idem, lenteurs lorsque je souhaite ajouter une affaire.

Quelqu'un d'autre est-il confronté au même problème ?

Answers

  • Mykola Zhuk
    Mykola Zhuk Member Posts: 10
    First Comment Name Dropper Photogenic First Anniversary
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    Bonjour, Marylise

    Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et rapide. Des connexions Internet lentes peuvent provoquer des lenteurs et des erreurs dans les applications web.

    Vérifiez l'état des serveurs Pipedrive : Il peut arriver que les problèmes soient dus à des problèmes temporaires du côté des serveurs de Pipedrive. Vous pouvez consulter le statut des serveurs Pipedrive sur leur site web ou sur des sites de suivi des services.

    Effacez le cache du navigateur : Parfois, des problèmes peuvent être liés à des données en cache dans votre navigateur. Essayez de vider le cache de votre navigateur, puis actualisez la page.

    Essayez un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez d'accéder à Pipedrive depuis un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique à un navigateur.

    Mises à jour : Assurez-vous que votre navigateur et tout logiciel tiers que vous utilisez avec Pipedrive sont à jour. Les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité.

    Réessayez plus tard : Si les problèmes persistent, il se peut que ce soit lié à des problèmes techniques temporaires du côté de Pipedrive. Il peut être préférable d'attendre un certain temps et de réessayer ultérieurement.

    Si le problème persiste malgré ces étapes, il est essentiel de continuer à contacter le support de Pipedrive pour obtenir de l'aide spécialisée, car ils auront la capacité de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques spécifiques à votre compte. N'hésitez pas à leur fournir autant de détails que possible sur le problème pour accélérer la résolution.