Alimenter PipeDrive via des e-mails
Bonjour à tous,
Une question me taraude, est-il possible d'alimenter/créer des fiches PipeDrive en envoyant un e-mail ?
Mon standard téléphonique classe les appels en fonction de leur nature et adresse un mail formaté avec les informations nécessaires. Mon envie :
Que ce mail soit directement envoyé à Pipedrive pour qu'il crée une fiche organisation/contact si non existante, ou l'alimente si existant.
Est-ce possible ? Si oui, comment faire ?
Mille merci d'avance !
Best Answer
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Ils ne semblent pas proposer d'API publique.
Mais ça vaut le coup de leur faire une petite demande.
Tous les éditeurs ne communiquent pas dessus.
Sinon il faudra se tourner vers l'option e-mail.
Dans l'idée.
- Dès qu'un e-mail arrive sur la boîte xxx (Filtre sur la boite qui réceptionne les e-mails)
- Que son objet est xxx (Filtrer sur les objets qui nous concernent)
- Faire un script IA qui extrait les informations importantes (Ou utiliser un e-mail parser)
- Puis alimenter Pipedrive avec les données issues de l'étape précédente
S'ils ont une API c'est mieux 😅
Mais sinon c'est possible0
Answers
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Bonjour Lorenzo,
Oui on peut le faire si l'e-mail est toujours formaté de la même façon.
Il faut extraire le texte qui est présent dans l'objet et le corps de l'e-mail.
En pratique c'est pas si évident.
Le plus simple serait sûrement de se "brancher" directement à l'outil de standard téléphonique.
S'il possède une API ou encore mieux, s'il est connecté à un outil d'automatisation no-code comme Zapier ou Make.
Quel est votre système de téléphonie sans indiscretion ?
Bien à vous,0 -
Ça marche, bon courage dans ces démarches.
Et on garde le fil ouvert s'il y a besoin.0 -
Bonjour @Lorenzo ,
Je confirme ce que dit @BaptisteBCA , on peut le faire via un outil externe type Make.
Je peux t'aider si besoin.
Bonne journée
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