Pipedrive en Français

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Éviter 2 rdv en même temps

Alexis_385
Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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edited July 2022 in Social Groups #1

Bonjour à tous, 

 

savez-vous comment est-il possible d'éviter les doublon de rdv entre le lien qu'on peut partager et éventuellement un rdv déjà pris par un autre moyen dans l'agenda outlook ? 

Comments

  • Victor Vuillier
    Victor Vuillier Member Posts: 41 VERIFIED MEMBER
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    edited February 2022 #2

    Bonjour Alexis,

    si tu synchronise (synchro bi-directionnelle) ton calendrier Outlook avec Pipedrive, les plages disponibles seront les mêmes que sur Outlook, donc à priori plus de doublons.

    En espérant avoir répondu à ta question.

    Victor

  • BaptisteBLC
    BaptisteBLC Member Posts: 244 VERIFIED MEMBER
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    edited February 2022 #3

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #4
    Victor Vuillier said:

    Bonjour Alexis,

    si tu synchronise (synchro bi-directionnelle) ton calendrier Outlook avec Pipedrive, les plages disponibles seront les mêmes que sur Outlook, donc à priori plus de doublons.

    En espérant avoir répondu à ta question.

    Victor

    Hello Victor, 

    c'est ce que j'ai fait mais j'ai l'impression qu'on peut quand même prendre des rdv avec le lien de prise de rdv. 

    Je vais réeassayer !

     

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #5
    Victor Vuillier said:

    Bonjour Alexis,

    si tu synchronise (synchro bi-directionnelle) ton calendrier Outlook avec Pipedrive, les plages disponibles seront les mêmes que sur Outlook, donc à priori plus de doublons.

    En espérant avoir répondu à ta question.

    Victor

    ça à l'air d'avoir fonctionné cette fois :)

    Merci

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #6
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    Merci Baptiste,

    ça à l'air de fonctionné là. 

    Vous avez matché Calendly avec Pipedrive ?

  • BaptisteBLC
    BaptisteBLC Member Posts: 244 VERIFIED MEMBER
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    edited December 2020 #7
    Victor Vuillier said:

    Bonjour Alexis,

    si tu synchronise (synchro bi-directionnelle) ton calendrier Outlook avec Pipedrive, les plages disponibles seront les mêmes que sur Outlook, donc à priori plus de doublons.

    En espérant avoir répondu à ta question.

    Victor

    Je te confirme avoir eu des problèmes similaires.
    Il faudrait vérifier sur les activités qui remontent d'outlook, si le statut de visibilité est bien sur "occupé".
    Par défaut, dans les clients de calendrier, les rdv de type "journée entière" ne se mettent pas en "occupé", mais en "libre".
    Du coup quand ce rdv remonte en activité dans Pipedrive, il n'est pas considéré comme "bloqué" par le scheduler.

  • Victor Vuillier
    Victor Vuillier Member Posts: 41 VERIFIED MEMBER
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    edited February 2022 #8

    Pour moi le lien calendrier Pipedrive fonctionne correctement, mais parfois les calendriers ne sont plus synchro. Va savoir pourquoi.

    Ce qui m'attriste par contre, c'est le manque de personnalisation de cette page de prise de RDV. On ne peut pas mettre le logo "easyQuorum" ou modifier la mise en page de la confirmation du RDV.

    Déjà remonté ça au support, à voir si les futurs développement en tiendront compte.

  • Simon Périé
    Simon Périé Member Posts: 24 VERIFIED MEMBER
    10 Comments
    edited September 2020 #9
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    Hello Baptiste,

    Je n'utilise pour l'instant pas le lien de proposition de rendez-vous pipedrive, si jamais tu as l'occasion de réessayer pour tester les soucis de disponibilités du lien (disponible/occupé) n'hésite pas à m'en faire part !

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #10
    Victor Vuillier said:

    Pour moi le lien calendrier Pipedrive fonctionne correctement, mais parfois les calendriers ne sont plus synchro. Va savoir pourquoi.

    Ce qui m'attriste par contre, c'est le manque de personnalisation de cette page de prise de RDV. On ne peut pas mettre le logo "easyQuorum" ou modifier la mise en page de la confirmation du RDV.

    Déjà remonté ça au support, à voir si les futurs développement en tiendront compte.

    oui moi aussi ça m'attriste un peu ! 

     

    comme le fait que les webform soient passés en payants ! mais c'est un autre sujet ! 

  • BaptisteBLC
    BaptisteBLC Member Posts: 244 VERIFIED MEMBER
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    edited December 2020 #11
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    Non malheureusement calendly est "uniquement" connecté à notre agenda.
    Puis notre agenda est synchro avec pipedrive.

    Du coup les activités ne sont pas liées avec les fiches (Offres, organisation).
     

    C'est clairement pas parfait.

    Le lien Pipedrive a le mérite de lier l'activité au reste, mais j'ai déjà eu des doublons, ou à l'inverse il ne proposait aucune dispo alors que j'étais dispo.
     

    Je parle de ça, ça doit faire 1-2 ans.
    Mais Calendly nous apporte tellement de choses en plus, qu'on prend 2 sec pour lier manuellement l'activité au reste ;)

  • BaptisteBLC
    BaptisteBLC Member Posts: 244 VERIFIED MEMBER
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    edited December 2020 #12
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    Hello @Simon Périé 
    Yes bien reçu.
    Je me suis créé un petit lien pour les call.
    En parallèle avec calendly, pour voir un peu le comportement.

    J'update le post quand j'en sais plus.

    Bonne fin de semaine

  • Simon Périé
    Simon Périé Member Posts: 24 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #13
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    C'est top merci à toi !

    Excellent week-end

  • Victor Vuillier
    Victor Vuillier Member Posts: 41 VERIFIED MEMBER
    10 Comments
    edited September 2020 #14
    Victor Vuillier said:

    Pour moi le lien calendrier Pipedrive fonctionne correctement, mais parfois les calendriers ne sont plus synchro. Va savoir pourquoi.

    Ce qui m'attriste par contre, c'est le manque de personnalisation de cette page de prise de RDV. On ne peut pas mettre le logo "easyQuorum" ou modifier la mise en page de la confirmation du RDV.

    Déjà remonté ça au support, à voir si les futurs développement en tiendront compte.

    Oui ça fait partie du pack leadbooster ... 

    On est sur le pack professionnel ... Ca fonctionne bien, les rapports sont sympas (mais compliqués à mon gout), il n'y a pas encore les objectifs, pas de lien calendrier d'équipe, bref, pas mal de choses qui manquent ...

    Venant de Hubspot dans mon ancienne boite, si l'équipe continue à grossir, ça sera une solution plus adaptée à nos besoins à moins que Pipedrive s'améliore.

  • FX PulpMeUp.com
    FX PulpMeUp.com Member Posts: 51 VERIFIED MEMBER
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    edited February 2022 #15

    Yes pour info on utilise également Calendly plutôt que le rdv Pipedrive.  Pour info la synchro Calendly x ZAPIER x Pipedrive fonctionne vraiment très très bien.. je vous recommande notamment pour la création d'une nouvelle opportunité

  • BaptisteBLC
    BaptisteBLC Member Posts: 244 VERIFIED MEMBER
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    edited December 2020 #16
    FX said:

    Yes pour info on utilise également Calendly plutôt que le rdv Pipedrive.  Pour info la synchro Calendly x ZAPIER x Pipedrive fonctionne vraiment très très bien.. je vous recommande notamment pour la création d'une nouvelle opportunité

    Merci @François-Xavier Morre 
    Il faut vraiment qu'on se penche sur le sujet.

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #17
    FX said:

    Yes pour info on utilise également Calendly plutôt que le rdv Pipedrive.  Pour info la synchro Calendly x ZAPIER x Pipedrive fonctionne vraiment très très bien.. je vous recommande notamment pour la création d'une nouvelle opportunité

    merci pour le retour. 

    Je vais approfondir le sujet alors. 

  • FX PulpMeUp.com
    FX PulpMeUp.com Member Posts: 51 VERIFIED MEMBER
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    edited February 2022 #18

    Pour info l'intégration Pipedrive Zapier est ultra poussée, vous pouvez même lui demander de chercher d'abord si le lead existe déjà sur Pipedrive sinon de venir le créer, pratique si le lead rentre avec une autre adresse email

  • Victor Vuillier
    Victor Vuillier Member Posts: 41 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #19
    Baptiste said:

    Hello Alexis,

    Normalement si vous synchronisez votre agenda outlook avec pipedrive, le lien ne devrait pas proposer de disponibilité sur des rdv existant.

    Par contre j'ai déjà eu des soucis avec les liens de disponibilité.
    La notion de "Disponible / occupé" est très importante et je sais qu'à une époque ça ne fonctionnait pas parfaitement.

    C'est aussi pour ça qu'on a basculé sur calendly chez BLC.
    Mais il faudrait qu'on teste à nouveau les liens.

    Bonne fin de semaine

    @Baptiste et @Simon Périé vous pouvez vous chauffer et utiliser Zapier pour que les deux apps communiquent entre elles :
    https://zapier.com/apps/calendly/integrations/pipedrive

  • Alexis_385
    Alexis_385 Member Posts: 45 VERIFIED MEMBER
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    edited September 2020 #20
    FX said:

    Pour info l'intégration Pipedrive Zapier est ultra poussée, vous pouvez même lui demander de chercher d'abord si le lead existe déjà sur Pipedrive sinon de venir le créer, pratique si le lead rentre avec une autre adresse email

    Merci François-Xavier pour la précision :)

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