Suppression d'une offre définitivement
#offres #suppression
Bonjour,
Comment supprimer une offre définitivement.
En effet quand je supprime une offre dans le pipe, celle-ci peut-être quand même avec le filtre toutes les offres supprimées. Je voudrais pour certaines offres (des offres en erreurs ou de test) que réellement celles-ci n'existent plus y compris dans ce filtre.
Une suppression définitive.
Merci,
Comments
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Hello Nicolas,
Normalement tu ne devrais pas retrouver les offres supprimées dans le filtre "Offres perdues".
Il y a un statut séparé pour les offres perdues et les offres supprimées(Voir image ci-dessous)
Il faut vérifier que ton filtre "Toutes les offres perdues" pointent uniquement vers le statut "Perdue".Et sinon les offres ne sont jamais réellement supprimées.
Lorsqu'on les supprime, elles prennent ce statut et sortent complètement des listes et du reporting.
Mais elles sont toujours là quelque part héhé
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Baptiste said:
Hello Nicolas,
Normalement tu ne devrais pas retrouver les offres supprimées dans le filtre "Offres perdues".
Il y a un statut séparé pour les offres perdues et les offres supprimées(Voir image ci-dessous)
Il faut vérifier que ton filtre "Toutes les offres perdues" pointent uniquement vers le statut "Perdue".Et sinon les offres ne sont jamais réellement supprimées.
Lorsqu'on les supprime, elles prennent ce statut et sortent complètement des listes et du reporting.
Mais elles sont toujours là quelque part héhéMerci Baptiste, c'est une erreur de ma part pardon c'est bien lorsque j'utilise le filtre offre supprimée que je les retrouve pas de problème de ce côté la du coup.
En revanche tu m'as donné la bonne réponse, c'est que quoique l'on fasse même en supprimant, finalement l'offre existe toujours quelque part et impossible de la supprimer définitivement.
Bon pour la traçabilité ceci-dit c'est bien... C'est donc normal que je trouvais aucune fonction.
Merci pour ton retour plus rapide que l'éclair...
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Baptiste said:
Hello Nicolas,
Normalement tu ne devrais pas retrouver les offres supprimées dans le filtre "Offres perdues".
Il y a un statut séparé pour les offres perdues et les offres supprimées(Voir image ci-dessous)
Il faut vérifier que ton filtre "Toutes les offres perdues" pointent uniquement vers le statut "Perdue".Et sinon les offres ne sont jamais réellement supprimées.
Lorsqu'on les supprime, elles prennent ce statut et sortent complètement des listes et du reporting.
Mais elles sont toujours là quelque part héhéAvec plaisir.
C'est vrai que cette notion de "supprimer" est déroutante.Pour le moi le terme employé n'est pas le bon.
Pipedrive aurait dû appeler ça "Archiver".0 -
Sylvain said:
Bonjour Nicolas,
Il m'est également arrivé de demander au support PIPEDRIVE de supprimer les offres avec statut "supprimée".
Par contre attention ils ne font pas dans le détail 😜.
Bon courage
Merci j'ai fait la démarche ils ont structuré un peu les choses et garantissent maintenant un niveau de sécurité :
Ils demandent d'aller dans le filtre suivant
Puis de générer le fichier excel et de l'envoyer, cela permet éventuellement de choisir les entreprises à supprimer définitivement et d'en garder.
Attention à rajouter l'id qui est nécessaire pour l'équipe technique de Pipedrive
En tout cas très réactif le support de Pipedrive.
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Sylvain said:
Bonjour Nicolas,
Il m'est également arrivé de demander au support PIPEDRIVE de supprimer les offres avec statut "supprimée".
Par contre attention ils ne font pas dans le détail 😜.
Bon courage
Merci @Nicolas FAUX pour le suivi.
Intéressant de connaitre cette nouvelle procédure.A bientôt
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