Histórico de E-mails

Daniele_54653
Daniele_54653 Posts: 1
edited June 10 in Sales CRM #1

Olá!

Alguém sabe de uma melhor forma de encaminhar todo o histórico de e-mail para um contato sem ter que ficar abrindo os "..."?

Essa forma acaba sendo muito manual e há chances de erros e esquecimentos.

 

Obrigadaa

Comments

  • Andreia Freixo
    Andreia Freixo Moderator Posts: 191 PIPEDRIVE CUSTOMER SUPPORT
    Pipedrive Employee
    edited September 2021 #2

    Olá Daniele,

    Infelizmente, não tenho a certeza de ter compreendido a questão. Quando a sincronização do email está ativa, o Pipedrive associa automaticamente os emails à pessoa de contato apropriada por meio do reconhecimento do endereço de e-mail associado ao e-mail recebido. 

    No caso do CCO de email inteligente, os emails ligam-se automaticamente quando um contato com esse email já existe na conta. Quando não existe, um novo contato é criado.

    Penso que o melhor aqui seria contatar a nossa equipe de suporte para que eles possam ver o caso com mais atenção e recomendar a melhor solução. :) Nós estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Atenciosamente,
    Andreia