Aanpassen mail_from emailadres in Pipedrive (verzending via Gmail)

Roy Schuuring
Roy Schuuring Posts: 6
edited July 29 in Sales CRM #1

Hi all, 2 weken geleden hebben wij een namechange van ons domein en daarmee ook van onze e-mail extensie doorgevoerd. We zijn overgegaan van Fondsnieuws.nl naar InvestmentOfficer.com. 

Wij maken gebruik van Gmail, operationeel werk ik echter in Pipedrive, het Gmail account is daaraan gekoppeld. Mails maken en verzenden, binnenkomende e-mails inzien en beantwoorden doe ik allemaal vanuit Pipedrive.

Nu loop ik tegen het probleem aan dat Pipedrive het 'van' e-mailadres niet aanpast. Ik kan wel de nieuwe afzender naam Subscriptions @ Investment Officer instellen, maar het e-mailadres blijft - wat ik ook probeer - [email protected] weergeven terwijl ik dat [email protected] zou willen maken.

Nu is het zo dat ik in Gmail nog steeds als Fondsnieuws moet inloggen. Het emailadres [email protected] is in Gmail gekoppeld aan [email protected] 

Iemand ervaring met het aanpassen van een dergelijk probleem in Pipedrive?

Groet,
Roy Schuuring

 

Tagged:

Comments

  • Andreia Freixo
    Andreia Freixo Moderator Posts: 191 PIPEDRIVE CUSTOMER SUPPORT
    Pipedrive Employee
    edited April 1 #2

    Hi Roy,

    Would you please reach out to our lovely support team so we can look at this issue in-depth with you? What you are describing doesn't seem to be expected, so we would need to have a closer look into the account.

    Thank you!

  • Roy Schuuring
    Roy Schuuring Posts: 6
    edited March 31 #3

    Hi Roy,

    Would you please reach out to our lovely support team so we can look at this issue in-depth with you? What you are describing doesn't seem to be expected, so we would need to have a closer look into the account.

    Thank you!

    Offcourse, I will contact them.