파이프드라이브 Troubleshooting : 브라우저 콘솔 창 열기

Ian Yun

파이프드라이브의 기능 에러 발생 시, 브라우저 콘솔 스크린샷을 통해 좀더 빠른 확인 및 지원이 가능합니다.

이 컨텐츠에서는 브라우저별 콘솔창을 확인할 수 있는 방법과, 지원 요청 시 지원팀에서 요청드릴 수 있는 콘솔 창 스크린샷에 대해 설명합니다.

 1. 브라우저별 콘솔 창 단축키

브라우저	Windows	Linux	Mac
크롬(Chrome)	Ctrl + Shift + J	Ctrl + Shift + J	Cmd + Option + J
파이어폭스(FireFox)	Ctrl + Shift + K	Ctrl + Shift + K	Cmd + Option + K
사파리(Safari)	Ctrl + Alt + C	-	Cmd + Option + C
마이크로소프트 Edge	Ctrl + Shift + J	-	Cmd + Option + J

 2. 브라우저 콘솔 창 캡쳐 예시

• 콘솔 창을 연 후, 빨간 색으로 나타나는 오류 메시지가 포함되게 스크린샷을 캡쳐해주시면 됩니다.
• 콘솔 창 캡쳐 시에는 현재 페이지의 URL이 확인될 수 있게 전체 화면을 캡쳐해주시면 됩니다.

 추가. 브라우저 네트워크 정보

• 위 화면과 같이 콘솔 창 옆의 Network를 클릭하면, 오류를 일으키는 인터넷 연결 문제를 확인할 수 있습니다.
• 네트워크 창 캡쳐 시에는 빨간 색 오류 메시지가 포함되고, 현재 페이지의 URL이 확인될 수 있게 전체 화면을 캡쳐해주시면 됩니다.

참고: 

• Knowledge Base : How do I open my browser console?

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