Ao usá-las da maneira correta, elas podem impactar a receita e ajudar no crescimento da empresa. Entre as principais habilidades pessoais, destacamos:
- Comunicação (por telefone, por e-mail, pessoalmente)
- Escuta ativa e capacidade de fazer as perguntas certas
- Criação e manutenção de relacionamentos
Os prospectos se sentem mais inclinados a comprar de vendedores nos quais confiam e com quem têm afinidade. Por isso é importante que os leads gostem de falar com seus representantes e que estes criem relacionamentos com os leads. O tipo de vendedor que consegue se sair melhor é aquele com habilidades interpessoais incríveis: ele mantém relacionamentos, faz o follow up no momento certo e é alguém com quem é agradável conversar.
No entanto, boas habilidades interpessoais não estão apenas ligadas às metas de vendas.
Funcionários com fortes habilidades interpessoais contribuem para um ambiente de trabalho positivo, tornam o dia a dia mais agradável e são excelentes representantes da equipe e da empresa para a qual trabalham. Eles também ajudam a facilitar a vida de gerentes de vendas e isso é muito importante!
❓ Quais habilidades interpessoais ajudaram você a aumentar a receita?
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